Question 1

¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?

Accepted Answer

El plazo depende del destino, del stock y de si hay personalización. Antes de confirmar el envío te indicamos la estimación más realista posible para que sepas a qué atenerte.

Question 2

¿Cuánto cuesta el envío?

Accepted Answer

Trabajamos con una referencia clara por destino: Canarias 9 EUR, Península y Baleares 14 EUR, Portugal 20 EUR y resto de Europa 22 EUR. Si el pedido lleva personalización, volumen especial o cambia el peso, te confirmamos la cifra final antes de cerrar la compra.

Question 3

¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Accepted Answer

Sí. Cuando el pedido sale en camino te compartimos la información necesaria para seguirlo y resolver cualquier incidencia con más rapidez. En envíos fuera de las islas, aduanas e impuestos corren por cuenta del cliente.

Question 4

¿Cuál es la política de devoluciones?

Accepted Answer

Si hay una incidencia con la talla, el producto o la entrega, contacta con nosotros cuanto antes para revisarlo contigo y darte una solución clara según el caso.

Question 5

¿Cómo puedo hacer un cambio de talla?

Accepted Answer

Escríbenos con tu número de pedido y la talla que necesitas. Si la prenda permite cambio, te explicamos los pasos de la forma más sencilla posible.

Question 6

¿Ofrecen personalización de prendas?

Accepted Answer

Sí. Podemos estudiar personalización para pedidos de empresa, equipos o eventos. Cuantos más detalles nos des, mejor podremos orientarte.

Question 7

¿Tienen descuentos para empresas?

Accepted Answer

Trabajamos pedidos para empresas y grupos. Si necesitas varias unidades, dinos qué necesitas y te preparamos una propuesta adaptada.

Question 8

¿Los productos tienen garantía?

Accepted Answer

Trabajamos con producto seleccionado y, si detectas un defecto de fabricación, lo revisamos contigo para gestionar la incidencia de forma ordenada.

FAQ